Não é por acaso que os melhores líderes do mundo aprendem ao longo da vida. Tal como a maioria dos grandes treinadores, eles acreditam que todos podem sempre melhorar e procuram constantemente a aprendizagem e o desenvolvimento para si próprios e para as suas equipas.
Quando bem conduzidas, a aprendizagem e o desenvolvimento podem mudar a forma como uma empresa faz negócios – criando sistemas de desempenho em torno de tudo, desde a gestão de custos à comunicação. É claro que os líderes precisam que os empregados tenham as competências mais recentes, mas ainda mais precisam que a sua equipa desenvolva uma mentalidade aberta a novos pensamentos e ideias. Isto ajuda a ultrapassar o status quo para criar empresas mais simples e mais ágeis.
Esta cultura de aprendizagem começa no topo. Os grandes líderes asseguram que estão a criar e a manter uma cultura de aprendizagem, seguindo os passos seguintes:
1. Equilibrar a aprendizagem com a ação
Os líderes de sucesso concentram-se em incutir competências transferíveis que ajudam os empregados a destacarem-se nas suas funções atuais e que podem impulsionar as suas carreiras. Encontrei valor no Triângulo do Desempenho, uma abordagem em três vertentes à aprendizagem e ao desenvolvimento que se centra nas competências, na atividade e nos resultados. Este modelo garante que os empregados podem atuar sobre as competências que estão a aprender.
Por exemplo, a formação em inovação só pode ser eficaz se a empresa também tiver sistemas integrados que permitam dar vida à inovação. O Triângulo de Desempenho também recorda aos líderes que não devem gastar todo o seu tempo em teoria; uma quantidade igual de aprendizagem pode vir da experiência no terreno.
Concentrar-se no desenvolvimento dos colaboradores desta forma equilibrada ajuda a promover caminhos claros para promoções internas, criando profundidade dentro da organização e aumentando a retenção.
2. Reservar tempo para a aprendizagem e o desenvolvimento
Apesar de poder ser difícil reservar algum tempo do trabalho diário para se concentrar na melhoria, os melhores líderes encaram a aprendizagem e o desenvolvimento como algo não negociável, tanto para eles próprios como para os seus empregados. Em vez de isolarem a aprendizagem e o desenvolvimento como um departamento autónomo ou um exercício anual de «verificação da caixa», dedicam tempo e recursos à aprendizagem e ao desenvolvimento nos seus planos globais.
Uma forma simples de impulsionar a aprendizagem em toda a empresa é garantir que os empregados são expostos a outros líderes da organização através de atividades de colaboração cruzada, o que pode abrir a porta a oportunidades de orientação orgânica.
3. Alinhamento com a estratégia
Reunir uma equipa talentosa e motivada de indivíduos com elevado desempenho é essencial, mas os líderes eficazes também dão à equipa o conjunto de ferramentas para colaborar e ter conversas difíceis e honestas para impulsionar o progresso real. Os programas de aprendizagem e desenvolvimento mais eficazes estão ligados à condução das estratégias, objetivos, visão, propósito e valores da empresa. Isto ajuda a equipa a ter a mesma linguagem sobre o que é o sucesso, o que pode revelar potenciais barreiras que impedem os funcionários de serem mais eficazes.
As equipas que começam com esta base são mais resistentes durante períodos inevitáveis de mudanças ou desafios intensos. Competências gerais como a resolução de problemas, a comunicação, a liderança, a literacia financeira e a colaboração auxiliam todos os colaboradores ao longo da sua carreira. As sessões de aprendizagem e desenvolvimento mais impactantes também deixam os funcionários com formas claras e acionáveis de aplicar a aprendizagem à empresa em tempo real.
4. Aproveitar a sua rede de pares
Uma das melhores maneiras para os líderes aprenderem é apoiarem-se nas perspectivas diversas e imparciais da sua rede de pares. Os grupos de pares de CEOs da Vistage oferecem uma abordagem eficaz para a solução de problemas como uma plataforma para aprender com as experiências de outros. Os CEOs ganham confiança para tomar melhores decisões a partir das percepções de colegas de confiança que enfrentaram desafios semelhantes.
5. Acreditar na equipa
Quando uma empresa não está a atingir os resultados esperados, pode ser tentador procurar soluções rápidas ou abordagens do tipo «sabor do mês». Embora o primeiro instinto de alguns líderes em resposta a desafios seja substituir membros chave do pessoal, um programa sólido de aprendizagem e desenvolvimento baseia-se na crença intrínseca de que, com as ferramentas certas, a equipa existente pode encontrar as respostas.
Quando os líderes fizeram o trabalho de contratar uma equipa dedicada, investir nela através da aprendizagem e do desenvolvimento demonstra a convicção de que ela pode descobrir soluções. Muito provavelmente, a resposta está mesmo ali; só precisa de ser encontrada.
Embora não exista uma solução fácil e única para a aprendizagem e o desenvolvimento, há uma grande recompensa por rejeitar atalhos e ter a disciplina de dedicar tempo e energia à criação de uma cultura de aprendizagem. Por muito importante que seja para os CEOs encorajarem os empregados a participar na aprendizagem e no desenvolvimento, os grandes líderes compreendem que o crescimento não pára quando se tornam CEOs; os líderes que se tornam complacentes correm o risco de ficar atrás da concorrência. Os melhores líderes permitem que o seu gosto pela aprendizagem se espalhe por toda a organização.
Este artigo, da autoria de Sam Reese, foi primeiramente publicado no The Business Journals e mais tarde na Vistage US.